Sunday, December 27, 2015
Program Better.Brighter – Building Trust and Relationship – Bah 2 (Siri 15)
Siapakah Kita?
Menurut mereka yang mengkaji manusia, manusia itu terbahagi
kepada 2 bahagian utama iaitu;
Bahagian Diri yang Bukan Fizikal (Bahagian Diri yang tidak
Nampak)
Bahagian Diri yang Fizikal (Bahagian Diri yang Nampak)
Bahagian Diri yang Bukan Fizikal terbahagi kepada 3 bahagian
utama iaitu;
Intelektual – Bahagian Diri yang Berfikir
Emosional – Bahagian Diri yang Merasai
Spiritual – Bahagian Diri yang Membuat Pilihan/Keputusan
Manakala Bahagian Diri yang Fizikal ialah;
Fizikal atau Tubuh Badan – Bahagian Diri yang Membuat
Tindakan
Dalam mengenal diri, kita harus bermula dengan mengenali fungsi bahagian-bahagian
diri ini dan seterusnya mengenali bagaimana bahagian-bahagian diri ini
bekerjasama atau beroperasi sebagai satu sistem lalu meghasilkan hasil dalam
hidup kita ini.
Bagi memudahkan kita mencapai maksud ini, kita memerlukan
satu gambarajah tentang manusia. Masalah dengan kita ialah sebelum ini kita
tidak mempunyai satu gambarajah manusia yang memaparkan ke empat-empat bahagian
diri ini (Intelektual, Emosional, Spiritual dan Fizikal).
Jika tiada gambarajah manusia ini sebelum ini, kita boleh
menwujudkan satu gambarajah tentang manusia ini. Harus diingati, gambarajah
tentang manusia yang diwujudkan itu bukan gambarajah sebenar seorang manusia
namun melalui gambarajah tersebut kita mesti berupaya …
- Melihat bahagian utama diri seorang manusia.
- Melihat fungsi bahagian utama diri manusia.
- Melihat bagaimana bahagian diri manusia itu bekerjasama atau
beroperasi sebagai satu sistem lalu menghasilkan hasil dalam hidup kita.
Berdasarkan kepada keperluan di atas, seorang doktor
kiropraktik dari San Antonio, Texas, Amerika Syarikat bernama Dr Thurman Fleet
telah mencadangkan satu gambarajah manusia yang bernama ‘Stick Person’ seperti dibawah;
Dari gambarajah ‘Stick Person’ di atas, jelas kelihatan bulatan
yang mewakilli bahagian diri yang bukan fizikal adalah lebih besar berbanding
bulatan yang mewakilli bahagian diri yang fizikal bagi melambangkan KEMAMPUAN
bahagian diri yang bukan fizikal adalah lebih besar berbanding bahagian diri
yang fizikal.
Bulatan yang mewakilli bahagian diri yang bukan fizikal
dibahagikan pula kepada tiga bahagian iaitu;
Fikiran Sedar – Dimana duduknya Intelektual (Fikiran)
Fikiran Separuh Sedar – Dimana duduknya Emosional (Perasaan)
Fikiran Bawah Sedar – Dimana duduknya Spiritual (Kerohanian)
Diantara ketiga-tiga bahagian diri yang bukan fizikal ini,
kemampuan Fikiran Bawah Sedar adalah lebih besar berbanding Fikiran Separuh
Sedar. Manakala kemampuan Fikiran Separuh Sedar adalah lebih besar berbanding
Fikiran Sedar.
Bulatan yang mewakilli bahagian diri yang fizikal itu pula
ialah dimana letaknya tubug badan kita.
Fungsi atau peranan setiap bahagian diri ini ialah seperti
berikut;
Fikiran Sedar – Berfikir (Intelektual)
Fikiran Separuh Sedar – Merasai (Emosional)
Fikiran Bawah Sedar – Membuat Pilihan/Keputusan (Spiritual)
Tubuh Badan – Membuat Tindakan (Fizikal)
Bagi memudahkan kita mengingati bahagian-bahagian diri ini,
perumpamaan untuk bahagian diri seperti dibawah ini dibuat;
Fikiran Sedar – Umpama ‘Menteri’
Fikiran Separuh Sedar – Umpama ‘Genie’
Fikiran Bawah Sedar – Umpama ‘Raja’
Tubuh Badan – Umpama ‘Rakyat’
Nota: Mulai sekarang, saya akan menggunakan perumpamaan ini
semasa merujuk kepada bahagian-bahagian diri ini.
Jika kita lihat perumpamaan diri ini, gabungan Menteri,
Genie dan Raja ini sebenarnya menggambarkan cerita dalam satu ‘Istana’.
Manakala gabungan cerita ‘Istana’ dan ‘Rakyat’ (Tubuh Badan) pula membentuk
cerita dalam satu negeri.
Ringkasnya diri seorang manusia itu adalah umpama sebuah
negeri. Dan ini membuktikan bahawa semua manusia itu adalah pemimpin kerana
jika seorang manusia tidak mempunyai walau seorang pun untuk dipimpinnya namun
sekurang-kurang beliau punya ‘negeri’ (dirinya sendiri) untuk dipimpin!
Saturday, December 26, 2015
Program Better.Brighter – Building Trust and Relationship – Bah 1 (Siri 14)
Saya fikir, bila menyebut tentang ‘Building Trust and
Relationship’, ramai di kalangan kita mampu memberi cadangan dan pandangan
untuk bagaimana membinanya. Namun, hasil yang kita perolehi berdasarkan
cadangan dan pandangan kita itu tidak begitu memberangsangkan. Apakah
perkara yang perlu kita laksanakan?
Menurut pandangan program BB ini pula, untuk ‘Building Trust
and Relationship’, kita perlu bermula dengan satu perkara yang sangat dasar
iaitu ‘Kenal Diri’ dahulu atau ‘Kenal Siapa Manusia’ itu dahulu.
Tanpa mengenali siapakah manusia itu terlebih dahlu, mana
mungkin kita mampu ‘Building Trust and Relationship’. Bila kita mula menyedari
bahawa kita ini semua punya persamaan dan keunikan, maka itu bakal membuka mata
kita untuk melihat manusia lain dari sudut pandang yang lebih positif. Fikirkan
sejenak …
Bila menyebut mengenali manusia itu pula, program BB bermula
dengan bertanyakan satu soalan pokok iaitu, bagaimana kita melihat manusia itu?
Kita melikat manusia itu sebagai ‘barang’ atau ‘orang’?
Menuruti kajian yang dilakukan oleh satu institut di Amerika
bernama ‘Arbinger Institute’, kita melihat manusia sebagai ‘barang’ bilamana
kita melihat manusia itu sebagai;
- Batu Loncatan
- Batu Penghalang
- Tidak Relevan
Sedar tidak sedar, pada ketika-ketika inilah kita melihat
manusia sebagai ‘barang’. Persoalan yang lebih penting, adakah kita melihat
orang yang kita sayangi atau rapat dengan kita sebegini? Yang jelasnya, bila
kita melihat manusia sebagai ‘barang’, memang sukar untuk kita ‘Building Trust
and Relationship’ sesama kita! Fikirkan sejenak …
Sebaliknya, kita melihat manusia sebagai ‘orang’ ketika kita
mampu hormati (respect) …
- Fikiran mereka
- Perasaan mereka
- Pilihan mereka
- Tindakan mereka
… walaupun ianya berbeza dengan kita kerana mana mungkin
ianya sama kerana kita sedar
latarbelakang kita berbeza. Persoalan yang lebih penting, adakah kita mampu
hormati (respect) fikiran , perasaan, pilihan dan tindakan orang yang kita
sayangi atau rapat dengan kita? Yang jelasnya, bila kita melihat manusia
sebagai ‘orang’, memang mudah untuk kita ‘Building Trust and Relationship’
sesama kita! Fikirkan sejenak …
Berikut, mari kita dalami kefahaman kita untuk melihat
manusia sebagai 'orang'.
Semua kita sedar bahawa setiap manusia itu memang telah
dilahirkan berjaya. Buktinya, dari beratus juta sperma ayah kita yang cuba
bercantum dengan ovum ibu kita, hanya satu sperma sahaja yang berjaya bercantum
dan itulah kita.
Tetapi mengapa bila kita mula membesar dan dewasa di atas
mukabumi ini, kita mulai memandang rendah keupayaan diri sendiri? Ini berlaku
kerana kita tidak punya ilmu dan kesedaran tentang siapa kita.
Program Better.Brighter – Gambaran Besar 1TNB – Bah 6 (Siri 13)
Selepas kita memahami Gambaran Besar 1TNB ini, persoalan
berikut yang perlu diberi perhatian ialah bagaimana anggota kerja TNB harus membuagt
perlaksanaan bagi merealisasi segala hajat yang terkandung di dalam Gambaran
Besar 1TNB ini?
Berdasarkan program BB ini, pintu masuk perlaksanaan bagi
merealisasi Gambaran Besar 1TNB ini ialah seperti yang dinyatakan di dalam
rajah di bawah;
Jelas sekali dari rajah di atas, bahawa pintu masuk
perlaksanaan Gambaran Besar 1TNB ini ialah dengan mengambil tindakan bagi
menwujudkan ‘Four Thrust’ (Building Trust & Relationship, Building
Capacity, Building Performance dan Building Growth) di dalam tugas anggota
kerja TNB. Dengan melaksana ‘Four Thrust’ ini, dengan sendirinya ianya juga
bakal membawa tercapainya perkara-perkara lain di dalam Gambaran Besar 1 TNB
itu.
Bila menyebut untuk mengambil tindakan terhadap ‘Four Thrust’
ini, semestinya anggota kerja TNB memerlukan satu kaedah dan alat bagi
melaksana setiap ‘Four Thrust’ ini. BB telah mengutarakan satu kaedah dan alat
yang khusus bagi menangani setiap ‘Thrust’ ini.
Secara ringkasnya, alat yang digunakan ialah seperti yang
dinyatakan di dalam rajah di bawah;
Artikel-artikel berikut
di dalam nota ini akan membicarakan secara terperinci kaedah dan penggunaan
alat-alat ini bagi merealisasi setiap ‘thrust’ ini. Diyakini, bila sesesorang
anggota ker ja TNB atau sekumpulan anggota kerja TNB itu mampu melaksana kaedah
dan alat ini, maka dengan sendirinya Gambaran Besar 1TNB ini bakal tercapai.
Thursday, December 24, 2015
Program Better.Brighter – Gambaran Besar 1TNB – Bah 5 (Siri 12)
Perkara 7 : Hasrat Better.Brighter
Selepas anggota kerja TNB melaksanakan
perkara 1 hingga 6, sedar atau tidak sedar, anggota kerja TNB sebenarnya telah
mencapai segala 8 + 2 hasrat (8 hasrat
asal ditambah 2 hasrat yang dimaklumkan pada awal tahun 2015) yang terkandung
dalam slogan Better.Brighter ini. Rujuk gambarajah dibawah …
Perkara 8: Konsep C.E.O.
Sebenarnya, 8 + 2 hasrat Better.Brighter
ini merupakan juga ‘corak hubungan’ yang mahu dibina oleh ‘Owner’ (tuanpunya) TNB
ini dengan ‘Customer’ (Pelanggan) nya dan ‘Employee’ (Anggota Kerja) nya.
Inilah sebenarnya matlamat utama dalam konsep C.O.E. ini.
Perkara 9: Semangat Baru (Revitalizing)
Pencapaian 8 + 2 hasrat Better.Brighter ini
bakal membawa Semangat Baru (Revitalizing) kepada TNB dan anggota kerja TNB
sendiri.
Perkara 10: Brand TNB
Seterusnya, apabila anggota kerja TNB
berjaya melaksanakan perkara 1 hingga 9, dengan sendirinya ianya bakal membawa
timbulnya keyakinan pelanggan kepada Brand TNB itu sendiri.
Kita perlu sedar bahawa bagaimana seseorang
pelanggan itu yakin dengan sesuatu brand itu (bila yakin, beliau akan sudi
menggunakan produk atau servis yang ditawar oleh brand tersebut) timbul dari
perasaan yang wujud dalam dirinya terhadap brand tersebut.
Perlu diingatkan disini bahawa perasaan
lebih kuat berbanding fikiran/logik dalam mempengaruhi diri dalam membuat
keputusan untuk mengguna sesuatu produk atau servis yang ditawar oleh brand.
Manakala perasaan yang timbul dalam diri
seseorang pelanggan itu wujud dari pengalaman beliau bersama brand itu sebelum
ini. Sekiranya baik pengalamannya, maka baiklah perasaannya lalu menyebabkan
beliau sudi menggunakan produk atau servis yang ditawar oleh brand itu.
Kesimpulannya, anggota kerja TNB melaksana
perkara 1 hingga 9 ini dengan tujuan untuk meninggalkan pengalaman yang baik
pada diri pelanggan agar timbul perasaan yang baik dalam diri pelanggan TNB itu
terhadap brand TNB. Ini sudahnya akan menwujudkan keyakinan pelanggan TNB itu
kepada brand TNB.
Perkara 11: Make a Difference
Jika anggota kerja TNB laksanakan
perkara-perkara 1 hingga 10 ini, itulah cara anggota kerja TNB ‘Make a
Difference’ dalam tugas mereka.
Perkara 12: Better.Brighter Together
Ini sudahnya
bakal menjadikan anggota kerja TNB semua Better.Brighter Together!
Nota: Perbezaan
antara slogan Better.Brighter! dan Better.Brighter Together! ialah slogan
Better.Brighter! digunakan di luar TNB manakala slogan Better.Brighter
Together! digunakan sesama anggota kerja TNB (dalam TNB).
Tuesday, December 22, 2015
Program Better.Brighter – Gambaran Besar 1TNB – Bah 4 (Siri 11)
KRA3 - Mengurus Kos Dan Operasi Secara Efisien
TNB mempunyai 110 Billion nilai aset. Aset TNB ini perlu
diuruskan dengan baik terutamanya dengan kos yang efisien agar produktiviti anggota
kerja TNB meningkat dan keuntungan TNB bertambah.
Sasaran untuk KRA3 ini adalah …
1. Mengoptimumkan Pengurusan Aset. Memfokuskan pada C-P-R
(Cost-Performance-Risk)
2. Mengoptimumkan CAPEX (projek) & Mengurangkan OPEX (Kos
Operasi)
3. Kearah Sistem Perolehan (Procurement) yang terbaik
KRA4 - Meluaskan Bisnes Baru
Memfokus kepada ‘Non Regulated Business’ (bukan GTD)
contohnya bisnes anak-anak syarikat sedia ada seperti REMACO, MTM, TSG, TCI.
Juga meningkatkan pertumbuhan bisnes antarabangsa dengan memfokus di Asia
Tenggara, Timur Tengah juga Afrika.
Sasaran untuk KRA4 ini adalah 15%-30% dari pendapatan
Kumpulan TNB adalah dari bisnes-bisnes tidak dikawal selia dan bisnes luar
negara menjelang tahun 2025.
KRA5 - Transformasi Organisasi
Terdapat 36 ribu anggota kerja TNB. Anggota kerja adalah
kunci kepada Program Transformasi 1TNB. TNB perlu menghasilkan pemimpin untuk
menjadi agen perubahan untuk mencapai aspirasi DDRC.
Sasaran untuk KRA5 ini adalah …
1. Setiap anggota kerja memahami, menyokong, fokus dan
mengambil tindakan untuk mencapai aspirasi DDRC - Program Transformasi Wave1,
Wave2 dan Program Better.Brighter ini sendiri.
2. Menghasilkan Pemimpin di setiap lapisan. Program 7Habits
& TNB Future CEO.
3. Perlaksanaan Value Unlocking
Program (VUP)
VUP terdiri daripada tiga
inisiatif utama iaitu;
Unlocking
Financial Value
Unlocking
Customer Value
Unlocking
People Value
Berdasarkan kepada tiga inisiatif
di atas, selain mengemaskini pengurusan kewangan TNB, ‘Unlocking Financial
Value’ dicapai dengan mengemaskini pengurusan pelanggan. Selanjutnya, selain
mengemaskini pengurusan pelanggan, ‘Unlocking Customer Value’ dicapai dengan
mengemaskini pengurusan sumber manusia.
Dibawah inisiatif ‘Unlocking
People Value’, terdapat tiga perkara utama perlu dilaksanakan iaitu,
Penyusunan
Semula Struktur Organisasi
Penyusunan
Semula Sistem Pembinaan Kompetensi
Penyusunan
Semula Proses Kerja
Diharapkan, bila ketiga-ketiga
inisiatif dibawah VUP ini terlaksana, ianya bakal meningkatkan nilai TNB itu sendiri.
KRA6 Memperkukuh SESB
Memfokus untuk menambahbaik Kawal Selia, Keselamatan Bekalan,
Perkhidmatan Pelanggan, Aliran Tunai dan Transformasi Organisasi.
Pencapaian 5 + 1 KRA bakal menyaksikan pencapaian DDRC. Pada
ketika itu, anggota kerja TNB boleh berdiri dan melaungkan seruan ‘Unlock the
Talent, Unleash the Potential’ yang merupakan perkara ke 6 dalam Gambaran Besar
TNB ini.
Perkara 6: ‘Unlock the Talent, Unleash the Potential’
Seruan ini sebenarnya berkait rapat dengan empat thrust yang
telah dinyatakan sebelum ini iaitu ‘Unlock the Talent’ berkait rapat dengan dengan
‘Building Trust and Relationship’ dan ‘Building Capacity’. Manakala ‘Unleash
the Potential’ berkait rapat dengan ‘Building Performance’ dan ‘Building
Growth’
Untuk kemudahan mengingati seruan ini, disyorkan untuk mengkaitkan
seruan ini dengan video ‘Red Bull’ yang mengkisahkan cerita seorang penunggang
motosikal yang berjaya melompat dan terjun dari satu bangunan dengan menunggang
motosikalnya.
Program Better.Brighter – Gambaran Besar 1TNB – Bah 3 (Siri 10)
Perkara 5: 5 + 1 KRA
Apa itu KRA? KRA ialah Key Result Area (Bidang Keberhasilan
Utama). 5 + 1 KRA telah dikenalpasti sebagai
kayu ukur untuk menentukan samada TNB telah menghampiri atau mencapai Domestic Dominance, Regional Champion.
Asalnya 5 KRA dikenalpasti kemudian 1 lagi KRA mengenai SEBS
ditambah. Untuk itu terdapat 5+1 KRA untuk program Transformasi 1TNB.
KRA1 Enhance
Regulatory Management (Menambahbaik Hubungan Dengan Pihak Kawalselia)
KRA2 Exceed
Customer Expectation (Melangkaui Kehendak Pelanggan)
KRA3 Drive
Operational Cost Efficiency (Menggurus Kos Dan Operasi Secara Efisien)
KRA4 Grow
Profitable New Business (Meluas Bisnes Baru)
KRA5 Oragnization
Transformation (Transformasi Organisasi)
KRA6 SESB
Turnaround (Memperkukuh SESB)
KRA1 - Menambahbaik Hubungan Dengan Pihak Kawalselia
KRA ini diwujudkan untuk mengambil kira pihak2
berkepentingan yang menentukan kewujudan (keputusan tentang hidup mati) operasi
Regulated Business TNB. Regulated Business TNB adalah Generation Transmission
Distribution (GTD) yg mempunyai tanggungjawab untuk pembekalan tenaga elektrik
di Semenanjung Malaysia dan Sabah.
Pihak berkepentingan ini adalah Suruhanjaya Tenaga, KeTTHA
(Kementerian Tenaga, Teknologi Hijau dan Air) dan Ahli-ahli Politik/Wakil
Rakyat.
Sasaran untuk KRA1 ini adalah …
1. Mengekalkan TNB sebagai VIU (Vertical Integrated Unit).
TNB kekal menjadi satu entiti GTD dan tidak dipecah-pecahkan.
2. Kapasiti penjanaan oleh TNB >60%. Contohnya kapasiti
pasaran penjanaan sekarang adalah 16,900MW (Stesen Janakuasa TNB + IPP). Kita
inginkan menguasai 10,140MW (60%) atau lebih.
3. FCPT - Fuel Cost Pass Through (Perlepas Kos Bahan Api).
Kos operasi TNB tidak terkesan dengan naik turun harga bahan api.
KRA2 - Melangkaui Kehendak Pelanggan
Terdapat 8.6 juta pelanggan TNB - domestik dan komersial.
Jika pelanggan TNB puashati dan suka pada TNB, mereka akan menyokong TNB untuk
mencapai aspirasinya.
Sasaran untuk KRA2 ini adalah …
1. Menambahbaik ‘customer touchpoint’ (titik hubungan)
supaya lebih cekap dan mesra. Adalah
disasarkan:
a. Supply Connection Period dalam tempoh 7hari atau kurang.
b. Menambahbaik Pusat Khidmat Pelanggan dan Customer Channel
(saluran untuk pelanggan berhubung)
c. Projek SMART Meter.
2. CSI (Customer Satisfaction Index) disasarkan 8.0
Monday, December 7, 2015
Program Better.Brighter – Gambaran Besar 1TNB – Bah 2 (Siri 9)
Untuk mencapai DDRC, ianya adalah umpama satu peperangan.
Ini adalah kerana bukan TNB sahaja ingin mencapai apa yang terkandung dalam
DDRC malah banyak lagi syarikat yang mahu mencapainya. Sudahnya TNB mesti ‘bverperang’
dengan syarikat lain bagi mencapainya.
Untuk pergi ‘perang’, anggota kerja TNB perlukan kepada ‘senjata’.
‘Senjata’ anggota kerja TNB itu adalah seperti yang terkandung dalam ‘Vibrant
Workforce Productivity Revolution’.
Perkara 3: Vibrant Workforce Productivity Revolution (VWPR)
Apa yang terkandung di dalam VWPR itu?
Terdapat dua komponen utama di dalam VWPR ini. Pertama ialah
Vibrant Workforce. Tanda anggota kerja TNB ini ‘vibrant’, anggota kerja TNB ini
perlu mempunyai dua kualiti antara mereka. Pertama, hubungan sesama mereka
perlu berada pada tahap yang baik lalu menimbulkan saling mempercayai antara
mereka. Inilah yang dinamakan sebagai ‘Building Trust and Relationship’
Kedua, sebagai tanda anggota kerja TNB itu vibrant ialah
ilmu, kemahiran, pengalaman dan kompetensi setiap mereka baik secara individu maupun secara berpasukan
adalah sangat baik. Itulah maksudnya ‘Building Capacity’
Bilamana ‘Building Trust and Relationship’ dan ‘Building
Capacity’ ada di kalangan anggota kerja TNB, ianya bukan sahaja tu menandakan
mereka vibrant, malah ianya juga bakal memudahkan mereka membina prestasi tugas
yang lebih baik (‘Buiding Performance’) dan menwujudkan pertumbuhan di dalam
usaha mereka (‘Building Growth’)
Apabila anggota kerja TNB mampu ‘Buiding Performance’ dan ‘Building
Growth’ ini menandakan pencapaian ‘Productivity Revolution’. Rajah di bawah
adalah ringkasan kepada penerangan VWPR di atas.
Itulah dia ‘senjata’ anggota kerja TNB untuk pergi ‘berperang’
bagi mencapai DDRC. Disamping ‘senjata’, anggota kerja TNB juga memerlukan satu
slogan perang b agi memastikan semangat mereka pada tahap yang tinggi. Seruan
perang TNB ialah ‘Transformasi 1TNB’.
Perkara 4: Transformasi 1TNB
Dalam bahasa mudah, Transformasi 1TNB bermakna ‘Satu TNB
mahu berubah!’. Selagi seseorang anggota kerja TNB itu ‘dibayar gaji’ oleh TNB,
maka beliau termasuk dalam golongan yang mahu berubah ini. Maksud akhir kepada
Transformasi 1TNB ialah seperti rajah di bawah.
Maksudnya;
TNB Untung, Anggota Kerja TNB Untung
Anggota Kerja TNB Untung, TNB UntungProgram Better.Brighter – Gambaran Besar 1TNB – Bah 1 (Siri 8)
Mari sama-sama kita fahami apa yang terkandung di dalam
Gambaran Besar 1 TNB di atas.
Perkara 1: Anggota Kerja TNB
Siapa anggota kerja TNB? Bagi TNB, inilah sumber utama TNB
untuk mencapai matlamatnya. Bagi TNB, semua anggota kerja TNB penting kerana
ada peranan yang perlu dimainkan dalam TNB ini. Jika tidak, mengapa TNB sanggup
membayar gaji kepada anggota kerjanya? Fikirkan …
Semestinya setiap anggota kerja TNB perlu tahu apa peranan
yang dimainkan melalui tugas masing-masing bagi mencapai matlamat TNB itu.
Soalnya apa matlamat TNB itu?
Perkara 2: Domestic Dominance Regional Champion (DDRC)
DDRC ini merupakan matlamat bersama semua anggota kerja TNB
tidak kira dimana mereka berada di dalam TNB ini. Apakah maksud DDRC ini?
Domestic Dominance bermakna TNB menetapkan matlamat agar
segala bisnes pembekalan elektrik di Malaysia ini di BOLOT oleh TNB.
Memandangkan pembekalan elektrik ini merupakan satu bisnes, sudah semestinya
TNB harus mempunyai mindset bisnes.
Sekiranya TNB tidak berhasrat membolot bisnes ini, pasti ada
pihak lain yang akan cuba mengambil peluang bisnes ini. Ingatlah, bisnes
pembekalan elektrik di Malaysia ini tidak cukup besar untuk kewujudan TNB ini
sendiri. Jadi, bila ada syarikat lain yang memasuki bisnes ini, sudah pasti
kedudukan TNB tergugat.
Bagi memastikan TNB sentiasa bersedia dengan sebarang
kemungkinan, itulah sebabnya mengapa TNB juga berhasrat untuk ke luar negara
dengan bertemakan mencapai ‘Regional Champion’. Regional Champion bermakna bagi
tempat-tempat yang telah dikenalpasti di luar negara, TNB mahu menjadi juara
bilamana ada projek atau tender yang dikemukakan di tempat-tempat berkenaan.
Tempat-tempat berkenaan itu di waktu ini ialah seperti di negara-negara Pakistan, Arab
Saudi dan negara-negara Afrika.
Dengan pencapaian DDRC ini, ianya bakal menyaksikan TNB
terus relevan dan dapat terus memberi faedah kepada rakyat Malaysia amnya dan
anggota kerja TNB khususnya. Atas sebab
itu, anggota kerja TNB mesti diprsiapkan dan mempersiapkan diri untuk menyahut
cabaran DDRC ini.
Kesan Penjualan aset EDRA kepada Syarikat Luar kepada TNB.
Kesan ini ada baik dan buruknya. Kesan buruknya dan yang
sangat jelas ialah ianya melambatkan usaha TNB mencapai DDRC. Ianya juga telah
mengutarakan satu bentuk pertandingan yang sangat hebat kepada TNB baik dalam
atau luar negara kerana syarikat yang memenangi aset EDRA ini bukan
calang-calang kemampuannya.
Kesan baiknya pula ialah kegagalan ini sebenarnya membuatkan
anggota kerja TNB tidak terus duduk dalam zon selesa (Itupun bergantung kepada
cara pandang anggota kerja TNB berkenaan). Sudah jelas di masa depan TNB tidak
akan terus memboloti bisnes pembekalan elektrik di dalam negara.
Segala inisiatif untuk menjadi TNB makin ‘BIG, FAST, SMART’ perlu dipercepatkan agar mampu bertanding dengan syarikat gergasi
pembekalan elektrik dari seluruh dunia. Yang pastinya, kelewatan ini bakal
menyaksikan TNB kian cepat menjadi tidak relevan!
Atas sebab itu segala inisiatif TNB masakini seperti seperti
VUP. Pencarian '50 CEO', ‘Merger and Acquisition’ dan lain-lain lagi perlu sangat
di beri perhatian dan disokong!
Wednesday, December 2, 2015
Program Better.Brighter – Empat Renungan dan Gambaran Besar 1TNB (Siri 7)
Itulah dia empat renungan yang perlu kita benar-benar hayati
yang bakal memudahkan kita berdepan dan melaksana perubahan. Empat Renungan ini
bilamana menjadi mindset kita, ianya bakal menghindarkan diri kita terkena ‘Penyakit
Bangau’.
‘Penyakit Bangau’ ini sebenarnya merupakan satu mindset yang
sangat merbahaya. Seseorang yang terkena ‘Penyakit Bangau’ ini sentiasa suka
memberi alasan mengapa beliau tidak melaksanakan sesuatu perkara yang patut
beliau laksanakan.
Saya rasa, anda masih ingat cerita Bangau Oh Bangau yang
selalu kita dengar semasa kita kecil-kecil dahulu. Kalau diperhatikan kata-kata
dalam cerita itu, bangau suka sangat memberi alasan. Bila ditanya mengapa
engkau kurus, jawab bangau, macam mana dia tak kurus sebab ikan tak mahu
timbul. Bukankah ini alasan namanya?
Sudahnya jika dilihat dalam cerita selanjutnya, semua
terkena ‘Penyakit Bangau’. Semua suka memberi alasan! Tetapi tidak kepada ular.
Bila di Tanya kepada ular, mengapa engkau makan katak? Dijawab ular, itu
makanan aku!. Ular dalam cerita ini tidak memberi alasan tetapi sebaliknya
berterus terang memberitahu apa yang perlu dilakukan agar dirinya tidak lapar!
Ular merupakan contoh terbaik mereka yang tetap pendiriannya!
Ringkasnya,
‘Penyakit Bangau’ – Sentiasa beri alasan mengapa tidak
berusaha mencapai matlamat.
Tetap Pendirian – Sentiasa mencari jalan untuk berusaha
mencapai matlamat.
Berikutnya, apa kata kita halakan mindset yang berdasarkan
kepada empat renungan ini untuk mencapai ‘Gambaran Besar 1TNB’ seperti yang
tertera di bawah ini? Pilihan Di Tangan Saya!
Berikut mari kita sama-sama fahami maksud ‘Gambaran Besar
1TNB’ ini dalam bahasa yang mudah. Bila kita bercakap dalam bahasa yang mudah,
maka mudah kita fahami dan sudahnya mudah wujud niat untuk menyokong dan
mendokong cerita yang terkandung dalam ‘Gambaran Besar 1TNB’ ini.
Ayuh!
Tuesday, December 1, 2015
Program Better.Brighter – Empat Renungan - Renungan Keempat - Perubahan (Siri 6)
Renungan Keempat: Perubahan
Sebut mengenai perubahan, kita biasa dengan satu maksud
hadis yang berbunyi;
“Bagi setiap sesuatu yang hidup (yang ditolong), ada
ganjarannya (bagi kamu).” Hadis dilapurkan oleh Bukhari dan Muslim.
Soalnya, ramai dari kita yang telah mendengar hadis ini
tetapi berapa ramai di kalangan kita yang beramal dengan maksud hadis ini!
Sebut mengenai perubahan, saya suka menyentuh tentang satu
konsep yang di beri nama Garisan Hidup seperti yang tertera di bawah ini;
Berdasarkan dari rajah Garisan Hidup ini, dapat kita
simpulkan bahawa semua kita sebenarnya berjalan dan terus berjalan menuju titik
akhir kita di atas mukabumi ini. Maka rugilah jika hidup seseorang itu tidak
berubah.
Namun, kita lihat juga, ramai manusia yang tidak berubah
bukan disebabkan mereka tidak mahu berubah. Semuanya gara-gara kenyatan di
bawah ini;
“Ramai orang tidak berubah bukan kerana mereka tidak mahu
berubah, tetapi mereka tidak nampak keperluan mengapa perlu berubah dan tidak tahu bagaimana berubah.”
Ayat di atas sebenarnya menerangkan bahawa untuk berubah
kita perlu jelas tentang dua persoalan iaitu WHY saya berubah dan HOW saya
berubah. Jika kita perhatikan hidup manusia di atas mukabumi ini mengapa mereka
susah untuk berubah adalah disebabkan ketidakupayaan mereka mencari jawapan
kepada dua persoalan di atas. Fikirkan …
Lain orang lain kefahaman mereka tentang dua persoalan ini. Sudahnya
itu yang kita ihat ada antara kita yang cepat melakakan perubahan, ada yang
lambat melaksanakan perubahan dan ada yang sentiasa ‘blur’ dalam melaksanakan
perubahan!
Bila bercakap mengenai perubahan, kita sebenarnya akan lebih
peka dengan soal ini bilamana kita mengingat cerita ‘katak rebus’. Cerita katak
rebus ini mengesahkan bagaimana seekor katak itu bila berada dalam satu air
yang dipanaskan perlahan-lahan akan cuba terus kekal didalam air tersebut walau
air itu bakal membunuhnya.
Ini berlaku disebabkan keselesaan katak tersebut dalam air
itu membuatkan beliau alpa dengan keadaan sekelilingnya. Kita katakana katak
itu di dalam Zon Selesa. Apa itu Zon Selesa?
Ianya merupakan satu tempat yang kita rasa selesa dan bila
datang keperluan untuk berubah, kita rasa tidak perlu melakukan perubahan
disebabkan keselesaan itu tadi. Namun jika kita tidak menyahut perubahan
tersebut, kita sebenarnya akan mundur kebelakang dan akhirnya membawa kepada
kehancuran kita. Bahaya zon selesa ialah ia tidak menyakitkan dan malah mungkin
menyeronokkan.
Lawan Zon Selesa ialah Zon Tempur! Perbezaan antara dua zon
ini ialah seperti rajah di bawah;
Bila sebut mengenai perubahan, satu perkara perlu kita
renungkan. Semua orang merasakan
perubahan itu payah! Dalam kata lain, bukan anda seorang sahaja yang
merasakan perubahan itu payah! Jadi, laksanakan perubahan tersebut sehingga
terlaksana perubahan itu!
Akhir kata, bila bercakap mengenai perubahan, tanyakan pada
diri. Adakah Aku ingin Berubah?
Sunday, November 29, 2015
Perjalanan Seorang Bakal Facilitator Better.Brighter
Malam tadi, aku sempat berbual dgn seorang manager dlm TNB
ini. Sebelum ni dia ni telah sukarela tawarkan diri jadi part time facilitator
program BB ini.
Masa mula2 aku kenal dia, aku pernah tanya dia mengapa nak
jadi facilitator BB ni. Masa tu dia kata, dia tertarik dgn nama prog ni, tu
sebab dia nak join.
Masa tu aku senyum je.
Lepas dia hadir program BB kat PD utk para bakal faci baru
BB, aku lihat dia mcm excited. Aku tanya lagi dia apa pendapat dia tentang BB.
Kata dia masa tu, BB ni lainlah. Kalau tak dpt jadi facilitator BB pun, dia nak
terapkan idea BB ni pada orang2nya sebab dia fikir idea BB ni mudah dan
praktikal.
Aku senyum je.
Kini selepas dua kali dia bawak BB secara live depan
participants (syarat wajib utk dpt tauliah jadi faci BB), ni yang aku tanya dia
mlm tadi ...
Apa tuan dpt dr BB?
Banyak! Yang paling penting idea2 ini bnyk bantu saya dlm
kerja utk memimpin team saya dlm kerja saya. Tak macam sebelum ni, kini team
saya lebih independent, lebih proaktif, lebih baik kerjasamanya dan lebih suka
menyumbang!
Apa yang tuan buat sampai anak buah tuan boleh jadi begitu?
Secara santai, saya terapkan idea2 BB pd mereka setiap kali
kami meeting.
Senang ke mereka faham?
So far, Alhamdulillah. Saya rasa mereka faham sebab mereka
guna apa yg saya sampaikan tu dlm kerja mereka. Saya rasa lega sgt. Skrg baru
saya ada masa utk merancang kerja dgn lebih baik ... kalau tidak asyik bnyk
masa habis utk tangani perkara2 terdesak.
Aku tersenyum dengar cerita dia.
Bukan apa, itulah yang aku
hajati selama aku buat BB ni ... nak tengok ada seorang ketua satu unit dlm TNB
ni berjaya apply idea BB ni dlm tugas mereka dan sudahnya mencapai matlamat
kerja mereka.
Sudahnya, aku kata pada manager ni ... tuan dah lebih dari
layak jadi facilitator BB ni. Tuan dah dapat tauliah jadi facilitator BB!
Program Better.Brighter – Empat Renungan - Renungan Ketiga - Hukum Memberi dan Menerima (Siri 5)
Renungan Ketiga: Hukum Memberi dan Menerima
Sudah lama kita hidup di atas mukabumi ini. Adakah kita
memahami Hukum Memberi dan Menerima ini? Jika kita memahaminya, adakah ini
telah menjadi amalan hidup kita?
Hukum ini secara asasnya menyatakan bahawa untuk menerima
sesuatu kita perlu memberi dahulu. Tidak mungkin kita boleh menerima sesuatu
sebelum kita memberi dahulu. Sebagai contoh, jika kita mahukan aman damai, kita
perlu beri sangka baik dahulu. Jika kita mahukan pengalaman dalam tugas, kita
perlu beri masa dan tenaga dalam tugas tersebut. Jika kita mahukan keredhaan
Tuhan, kita perlu menuruti perintah Tuhan dahulu.
Jika kita mengamalkan hukum ini di dalam hidup kita, dengan
izin Tuhan, memang banyak kejayaan yang kita raih dalam hidup ini tidak kira
apa juga cabang hidup itu, baik dalam kerjaya, famili atau masyarakat. Cuba
semak diri sendiri, adakah sebelum ini kita berjaya mencapai apa yang kita
hajati? Jika ianya benar, sememangnya kita banyak memberi untuk mencapai apa
yang kita hajati baik dari segi masa, tenaga mahupun wang ringgit.
Hukum ini, kita sedar atau tidak, kita faham atau tidak,
tetap berlaku kepada diri kita. Itu sebab penting sangat kita memahaminya agar
kita tidak dimakan ‘sumpah’ hukum ini. Sudah ramai manusia kecundang dalam
hidup ini kerana cuai dengan hukum ini.
Satu perkara yang perlu kita jelas tentang hukum ini ialah hukum
ini tidak pernah lupa. Hukum ini tetap akan kita terima padahnya walaupun masa
telah berlalu. Mungkin minggu depan, mungkin bulan depan, mungkin tahun depan
kita akan terima padahnya. Mungkin juga keturunan kita yang akan menerima
balasannya atau mungkin kita akan terima di alam akhirat nanti. Apa pun kita
tetap akan menerima balasan akibat apa yang kita beri sebelumnya!
Sebagai contoh, dalam program Better.Brighter, kita telah
dipertontonkan video cerita Dr. Prajak Arunthong. Moga-moga cerita Dr. tersebut
menjadi peringatan untuk kita semua.
Dalam usaha kita di TNB untuk mentransformasi TNB ini agar
mencapai hajat bersama kita iaitu DDRC, sangat penting kita memerhatikan hukum ini
dalam segenap tindak tanduk kita semasa bertugas. Jika kita benar-benar mahu
mencapai DDRC tersebut, inilah satu mindset yang perlu kita pegang dan dengan
izin Tuhan, ini bakal membawa kita laju mencapai DDRC itu.
Moga-moga selepas ini kita diberi kesedaran dan kekuatan
untuk mengamalkan hukum ini di dalam hidup kita.
Monday, November 23, 2015
Program Better.Brighter: Empat Renungan - Renungan Kedua - Niat (Siri 4)
Renungan Kedua: Niat
Telah lama kita hidup. Apa yang kita faham tentang niat?
Saya yakin lain orang lain erti mereka tentang niat. Tetapi dalam BB, niat
diertikan sebagai;
NIAT + TINDAKAN = HASIL
Persamaan di atas bermaksud apa juga yang kita lakukan atas
dunia ini semuanya bermula dengan niat. Sedar atau tidak sedar, faham atau
tidak faham, semuanya bermula dengan niat. Niat menentukan corak tindakan kita.
Mana mungkin tindakan kita berlawanan dengan niat kita! Fikirkan …
Sudahnya, dengan izin Tuhan, tindakan kita akan menghasilkan
hasil yhang kita terima dalam hidup ini.
Seperkara lagi, berdasarkan persamaan di atas, dapat kita
lihat dengan jelas bahawa kita mampu melihat niat kita di masa lepas dengan
hanya melihat hasil yang kita terima sekarang. Siapa anda sekarang adalah sebenarnya
niat anda di masa lalu!
Rumusannya, jika kita ingin hasil yang lebih baik di masa
depan, perbetulkan niat kita!
Bila bercakap tentang niat, biasa kita dengar orang berkata,
“Aku niat kerana Tuhan”. Apa yang anda faham tentang maksud ini. Sekali lagi,
saya yakin, lain orang lain fahamnya. Soalnya adakah apa yang orang lain faham
itu salah? Bagi BB semua jawaban itu betul kerana ianya melambangkan
latarbelakang mereka sendiri.
Begitu juga BB, BB punya pandangannya tentang maksud niat
kerana Tuhan ini. Bagi BB, ianya bermaksud;
Niat kerana Tuhan bermaksud kita berniat akan laksanakan
segala aktiviti yang positif dengan terbaik tanda syukur kita kepada Tuhan yang
telah dan akan memberi banyak nikmat yang tidak mampu kita balas.
Seperkara lagi, sebarang niat yang kita buat itu perlu
dipastikan agar tindakan atau hasil kita itu nanti tidak melanggar perintah
Tuhan dan tidak mengambil kepentingan orang lain. Jika ini kita perhatikan,
dengan izin Tuhan, kita sentiasa dalam keredhaanNya.
Sekiranya, soal hubungan dengan Tuhan dan Manusia ini tidak
diperhatikan, maka jadilah kita seperti golongan-golongan yang kita lihat dalam
rajah di bawah.
Saturday, November 21, 2015
Better.Brigter Setia kepada Anda
Perlaksanaan Program Better.Brighter anjuran Pusat Pembangunan Kepimpinan TNB (Leadership Development Center - LDC) telah masuk tahun ke tiga dalam menyediakan satu 'platform' untuk membantu para anggota kerja TNB melalui perubahan ke arah pencapaian Domestic Dominance, Regional Champion (DDRC).
Semenjak dimulakan, program ini telah dilaksanakan agar benar-benar sejajar dengan arah yang direncanakan oleh kepimpinan tertinggi TNB. Atas sebab itu, program ini sentiasa ditambahbaik dari masa ke semasa agar ianya tetap relevan.
Pendekatan utama program ini ialah menekankan soal mempengaruhi segala dimensi seorang manusia iaitu intelektual, emosional, spiritual dan fizikal. Diyakini, dengan pendekatan secara holistik ini, ianya bakal memudahkan untuk mempengaruhi anggota kerja TNB menerima perubahan dan melaksanakan perubahan.
Kata-kata dalam lagu berikut menggambarkan komitmen Program Better.Brighter kepada anggota kerja TNB. Renungkan ...
Jom Better.Brighter Together!!!
Sunday, November 15, 2015
Program Better.Brighter – Empat Renungan - Renungan Pertama - Tiga Tanda Orang Bijak (Siri 3)
Better.Brighter menuntut perubahan dari semua anggota kerja
bagi membantu TNB mencapai segala matlamat TNB yang telah ditetapkan. Untuk
memudahkan anggota kerja TNB melalui satu perubahan, perkara asas yang perlu
ada di kalangan anggota kerja TNB ialah satu mindset atau cara pandang yang
bersesuaian.
Mindset ini sangat penting.
Mindset positif, Hasil positif.
Mindset negatif, Hasil negatif.
Satu perkara yang perlu kita fahami tentang mindset ini
ialah bilamana kita melihat satu perkara itu, lain orang, lain fahamnya.
Sudahnya apa yang difaham itu membentuk mindset seseorang itu.
Bagi mempengaruhi mindset ini agar ia mahu kepada perubahan,
ianya perlu bermula dengan seseorang itu sedar tentang maksud hidup beliau
dalam hidup ini. Maksud hidup ini bolehlah diterangkan berdasarkan rajah di
bawah;
Berdasarkan rajah di atas, dapat dilihat bahawa hidup
seorang manusia di atas dunia ini adalah umpama seorang pengembara.
Memandangkan hidup beliau di atas mukabumi ini akan tamat satu masa nanti, maka
semestinya hidup beliau di atas muka bumi perlu bermatlamatkan untuk mencari
Keredhaan Tuhannya sebagai ‘passport’ untuk beliau hidup aman di alam-alam akan
datang. (Sila faham erti matlamat ini berdasarkan kefahaman agama
masing-masing).
Bertolak
dari kesedaran di atas, seseorang yang jelas maksud hidupnya akan sentiasa
ingin melakukan perubahan agar hidupnya tidak sia-sia. Secara asasnya, mereka
yang tergolong dalam golongan ini mempunyai beberapa mindset yang disimpulkan
dalam empat renungan di bawah;
1- Tanda Orang Bijak
2 - Niat
3 - Hukum Memberi dan Menerima
4 - Perubahan
Mari sama-sama kita menghayati empat renungan ini. Moga-moga
kita diberi kefahaman dan kekuatan untuk menjadikan empat renungan kita ini
sebagai mindset kita.
Renungan Pertama: Tanda Orang Bijak
Bila di tanya tentang apakah tanda orang bijak itu, pasti
lain orang lain jawabnya. Perbezaan jawaban ini terletak kepada pengalaman dan
ilmu yang diperolehi masing-masing dalam hidupnya. Soalnya adakah sesiapa yang
salah atau betul? Tidak! Kerana siapa kita untuk mempersoalkan jawaban
masing-masing kerana itu adalah pengalaman dan ilmu yang diperolehi
masing-masing dalam hidupnya!
Namun melalui program Better.Brighter ini, dibawa satu sudut
pandang tentang apakah tanda-tanda orang bijak itu. Ada tiga tanda orang bijak
iaitu;
1 - Bolehkah saya melayani diri sendiri?
Maksud tanda pertama ini ialah sekiranya kita gagal,
mampukah kita ketawa dan pujuk diri sendiri sambil berkata ini semua pelajaran
bagi kita. Sudahnya kita mampu bangun dan belajar dari kegagalan itu.
Sebaliknya, jika kita berjaya mencapai satu kejayaan, mampukah kita untuk
menangis sambil mengucapkan syukur kepada Tuhan?
2 - Bolehkah saya melayani orang lain?
Kita akan mampu melayani orang lain jika pada mulanya kita
mampu layani diri sendiri! Fikirkan. Amalan yang dianjurkan oleh program
Better.Brighter bagi mengamalkan tanda kedua orang bijak ini ialah dengan
mengamalkan ‘Salam Semut’.
Ahli Sains yang mengkaji kelompok semut ini telah merumuskan
bahawa amalan ‘salam’ yang dilakukan di kalangan semut ini adalah pencetus kerjasama
yang hebat di kalangan kelompok semut. Salahkah kita belajar dari kelompok
semut ini?
3 - Bolehkah saya melayani Idea Baru?
Selalunya kita memilih untuk melayani sebarang idea. Pilihan
kita sangat kuat dipengauhi oleh siapa yang menyampaikan idea tersebut. Lagi
tinggi status orang tersebut, lagi sudi kita melayani idea yang disampaikan.
Fikirkan. Soalnya, perlukah begitu? Semestinya tidak!
Apa kata selepas ini, mari kita beri peluang kepada diri
sendiri agar cuba memahami apa yang disampaikan oleh orang yang menyampaikan
idea itu walaupun siapa juga beliau. Selepas kita memahaminya barulah kita
membuat keputusan samada untuk menerima atau menolaknya.
Jangan Terima, Jangan Tolak tetapi Fikirkan samada idea ini
mampu membawa saya mencapai apa yang dihajati.
Pilihan Di Tangan Saya!
Wednesday, November 11, 2015
Program Better.Brighter - Apa itu Better.Brighter? (Siri 2)
Ianya merupakan satu slogan yang sedang digunapakai dalam
TNB ketika ini. Slogan Better.Brighter ini merupakan janji TNB kepada pelanggan
dan anggota kerjanya.
Sudahnya, apa makna Better.Brighter itu sendiri? Ianya ialah
seperti apa yang tertulis dalam rajah di bawah;
Dari keterangan dalam rajah di atas, ianya ingin menjadikan kehidupan semua (pelanggan dan anggota kerja TNB) Better.Brighter dengan …
- memberi sinar kepada semua impian
- memberi harapan baru untuk hari esok
… dengan membekalkan tenaga kepada setiap orang dan pada
setiap hari.
Contoh kepada ‘memberi sinar kepada semua impian’ ialah
dengan asbab membekalkan tenaga elektrik, ramai anak-anak yang sedang belajar
dapat belajar dengan selesa bagi mencapai impian dalam pelajaran masing-masing.
Contoh kepada ‘memberi harapan baru untuk hari esok’ ialah
dengan asbab membekalkan tenaga elektrik, ramai pesakit-pesakit yang sedang
menjalani pembedahan di hospital mempunyai harapan untuk terus hidup.
Berdasarkan dua contoh di atas tentang impian dan harapan,
saya yakin anda dapat memikirkan contoh-contoh lain. Sudahnya, bukankah tugas
kita bersama TNB merupakan satu tugas yang sangat murni dan jika betul niatnya
kerana Tuhan , kita bakal mendapat keredahaanNya.
Sebenarnya makna Better.Brighter ini sangat rapat dengan
senikata lagu 'Sinar Menyinari' yang selalu diputarkan di serata TNB ini.
Perhatikan apa maksud saya ini berdasarkan kepada rajah di bawah;
Berdasarkan kepada rajah di atas, bukankah setiap perenggan
dalam lagu ‘Sinar Menyinari’ ini menerangkan secara tersurat mahupun secara
tersirat makna kepada setiap ayat-ayat yang digariskan di dalam makna
Better.Brighter itu?
Jadi diharapkan, selepas ini, bilamana kita menyanyikan lagu
‘Sinar Menyinari’ ini sebenarnya kita sedang mengulangkaji makna
Better.Brighter itu sendiri. Moga-moga dengan kita sentiasa menyanyikan lagu
ini, kita akan mendapat tenaga baru bagi merealisasi makna Better.Brighter ini.
Baru-baru ini, kita lihat perkataan Better.Brighter itu
telah di tambah dengan perkataan Better.Brighter Together. Apa beza antara dua
slogan ini?
Program Better.Brighter - Pengenalan (Siri 1)
Mulai artikel ini, saya akan menulis mengenai apa yang terkandung di dalam Program Better.Brighter (BB). Moga-moga
sesiapa yang membaca artikel-artikel ini nanti mampu memahami maksud dan
pendekatan Program BB ini, InsyaAllah.
Saya mulakan dengan mengapa program BB ini diwujudkan dengan
menggunapakai kerangka SCIPAB (Situation + Complication + Impact + Position + Action + Benefit) …
Situation
Tenaga Nasional Berhad (TNB) sedang melaksanakan
Transformasi 1TNB bagi memastikan TNB terus relevan di mata pelanggannya serta
pihak yang berkepentingan. Untuk itu, TNB telah menetapkan sasaran seperti
terkandung dalam Domestic Dominance Regional Champion (DDRC). Manakala kayu
ukur bagi menentukan samada DDRC ini tercapai adalah seperti yang terkandung
dalam 6 Key Results Area (6KRA).
Kejayaan pencapaian matlamat ini banyak bergantung kepada
kesudian para anggota kerja TNB untuk
menyokong dan mendokong hasrat ini. Walaubagaimanapun, sebahagian besar
warga kerja TNB kelihatan tidak mampu melakukan semua ini disebabkan wujudnya
masalah ‘mind set’ anggota kerja TNB yang mudah berpuas hati dengan apa yang
mereka telah perolehi.
Sekiranya keadaan ini berleluasa, sudah pasti segala
perancangan TNB untuk mencapai segala hasrat yang ada dalam Transformasi 1TNB
ini tidak akan tercapai. Ini sudahnya
membawa ketidakupayaan TNB bagi memenuhi keperluan pelanggan dan pihak
berkepentingan lalu membuatkan TNB tidak relevan lagi di mata mereka seperti
yang dinyatakan di atas.
Berdasarkan kepada keperluan ini, Pusat Pembangunan
Kepimpinan TNB telah menwujudkan satu program perubahan ‘mindset’ bertajuk
Better.Brighter. Program Better.Brighter akan menekankan soal-soal berikut;
- ‘Gambaran Besar’ mengenai perkara yang perlu diberi
penekanan dalam TNB di waktu ini.
- Kaedah bagaimana untuk melaksana pencapaian ‘Gambaran Besar’
ini secara individu atau berpasukan.
Diyakini bilamana semua peringkat anggota kerja TNB itu
benar-benar memahami dan mengambil tindakan terhadap kedua-dua soal ini, ianya
akan mempengaruhi ‘mindset’ mereka untuk lebih positif lalu memudahkan mereka
menyokong dan mendokong Transformasi 1TNB ini.
Sunday, November 1, 2015
The Travellers And The Monk Story
One day a traveller was walking along a road on his journey from
one village to another. As he walked he noticed a monk tending the ground in
the fields beside the road.
The monk said "Good day" to the
traveller, and the traveller nodded to the monk. The traveller then turned to
the monk and said "Excuse me, do you mind if I ask you a question?".
"Not at all," replied the monk.
"I am travelling from the village in the mountains to
the village in the valley and I was wondering if you knew what it is like in
the village in the valley?"
"Tell me," said the monk, "What was your
experience of the village in the mountains?"
"Dreadful," replied the traveller, "to be
honest I am glad to be away from there. I found the people most unwelcoming.
When I first arrived I was greeted coldly. I was never made to feel part of the
village no matter how hard I tried. The villagers keep very much to themselves,
they don't take kindly to strangers. So tell me, what can I expect in the
village in the valley?"
"I am sorry to tell you," said the monk, "but
I think your experience will be much the same there".
The traveller hung his head despondently and walked on.
A while later another traveller was journeying down the same
road and he also came upon the monk.
"I'm going to the village in the valley," said the
second traveller, "Do you know what it is like?"
"I do," replied the monk "But first tell me -
where have you come from?"
"I've come from the village in the mountains."
"And how was that?"
"It was a wonderful experience. I would have stayed if
I could but I am committed to travelling on. I felt as though I was a member of
the family in the village. The elders gave me much advice, the children laughed
and joked with me and people were generally kind and generous. I am sad to have
left there. It will always hold special memories for me. And what of the
village in the valley?" he asked again.
"I think you will find it much the same" replied
the monk, "Good day to you".
What is the lesson learned?
The Piano Story
A mother wished to encourage her small girl's interest in
the piano and so took her a local concert featuring an excellent pianist. In
the entrance foyer the mother met an old friend and the two stopped to talk.
The little girl was keen to see inside the hall and so
wandered off, unnoticed by her mother. The girl's mother became concerned when
she entered the hall and could see no sign of her daughter.
Staff was notified and an announcement was made asking the
audience to look out for the little lost girl. With the concert due to start,
the little girl had still not been found. In preparation for the pianist's
entrance, the curtains drew aside, to reveal the little girl sitting at the
great piano, focused in concentration, quietly picking out the notes of
'Twinkle Twinkle Little Star'.
The audience's amusement turned to curiosity when the
pianist entered the stage, walked up to the little girl, and said "Keep
playing."
The pianist sat down beside her, listened for a few seconds,
and whispered some more words of encouragement. He then began quietly to play a
bass accompaniment, and then a few bars later reached around the little girl to
add more accompaniment.
At the end of the impromptu performance the audience
applauded loudly as the pianist took the little girl back to her seat to be
reunited with her mother. The experience was inspirational for everyone, not
least the small girl.
It takes just a few moments to make somebody's day, to help
someone with their own personal aims and dreams - especially someone who looks
up to you for encouragement and support.
Get in the Frontline Yourself
Close to a battlefield over 200 years ago a rider passes a
group of exhausted soldiers who were digging themselves into an important
defensive position.
Noticing their section leader was mounted as well, and
shouting orders at the men to work faster, dig deeper and threatening to whip
anyone that didn’t complete their work within the hour.
Asked by the stranger, “If this is so important why are you
not helping?” The section leader advised that he is in charge, and the men must
do as he says.
The section leaders exact comments where, “You should help them
yourself if you feel so strongly about it.”
Much to the surprise of the section leader the stranger
dismounted, and worked in the trenches, side by side with the men until the job
was finished.
Once the work was done he congratulated the men, and approached
the puzzled section leader.
“Next time your rank prevents you from supporting your men,
you are to notify top command and I will provide a more permanent solution,”
said the stranger.
This lesson is a fantastic one for supervisors and leaders
that you are coaching to help them – help their own teams. The ultimate goal is
to realize that you’re only a true leader if you’re willing to do the work of
your team without complaint, when they need you most.
This is what makes you a truly motivational leader
Friday, October 23, 2015
My Mom Only Had One Eye ...
My mom only had one eye. I hated her… She was such an
embarrassment. She cooked for students and teachers to support the family.
There was this one day during elementary school where my mom
came to say hello to me. I was so embarrassed.
How could she do this to me? I ignored her, threw her a
hateful look and ran out. The next day at school one of my classmates said,
“EEEE, your mom only has one eye!”
I wanted to bury myself. I also wanted my mom to just
disappear. I confronted her that day and said, “If you’re only gonna make me a
laughing stock, why don’t you just die?”
My mom did not respond … I didn’t even stop to think for a
second about what I had said, because I was full of anger. I was oblivious to
her feelings.
I wanted out of that house, and have nothing to do with her.
So I studied real hard, got a chance to go abroad to study.
Then, I got married. I bought a house of my own. I had kids
of my own. I was happy with my life, my kids and the comforts. Then one day, my
Mother came to visit me. She hadn’t seen me in years and she didn’t even meet
her grandchildren.
When she stood by the door, my children laughed at her, and
I yelled at her for coming over uninvited. I screamed at her, “How dare you
come to my house and scare my children! GET OUT OF HERE! NOW!!!”
And to this, my mother quietly answered, “Oh, I’m so sorry.
I may have gotten the wrong address.” – and she disappeared out of sight.
One day, a letter regarding a school reunion came to my
house. So I lied to my wife that I was going on a business trip. After the
reunion, I went to the old shack just out of curiosity.
My neighbours said that she died. I did not shed a single
tear. They handed me a letter that she had wanted me to have.
“My dearest son,
I think of you all the time. I’m sorry that I came to your
house and scared your children.
I was so glad when I heard you were coming for the reunion.
But I may not be able to even get out of bed to see you. I’m sorry that I was a
constant embarrassment to you when you were growing up.
You see … when you were very little, you got into an
accident, and lost your eye. As a mother, I couldn’t stand watching you having
to grow up with one eye. So I gave you mine.
I was so proud of my son who was seeing a whole new world
for me, in my place, with that eye.
With all my love to you,
Your Mother.”
The Three Dolls
A sage presented a prince with a set of three small dolls.
The prince was not amused.
“Am I a girl that you give me dolls?” – He asked.
“This is a gift for a future king,” Said the sage. “If you
look carefully, you’ll see a hole in the ear of each doll.”
The sage handed him a piece of string. “Pass it through each
doll.” – He said.
Intrigued, the prince picked up the first doll and put the
string into the ear. It came out from the other ear. “This is one type of
person,” said the sage, “whatever you tell him, comes out from the other ear.
He doesn’t retain anything.”
The prince put the string into the second doll. It came out
from the mouth. “This is the second type of person,” said the sage, “whatever
you tell him, he tells everybody else.”
The prince picked up the third doll and repeated the
process. The string did not come out. “This is the third type of person,” said
the sage, “whatever you tell him is locked up within him. It never comes out.”
“What is the best type of person?” – Asked the prince.
The sage handed him a fourth doll, in answer. When the
prince put the string into the doll, it came out from the other ear.

“Do it again.” – Said the sage.
The prince repeated the process. This time the string came
out from the mouth. When he put the string in a third time, it did not come out
at all.
“This is the best type of person,” said the sage. “To be
trustworthy, a man must know when not to listen, when to remain silent and when
to speak out.”
Subscribe to:
Posts (Atom)