Live and Work

Father was a hardworking man who delivered bread as a living to support his wife and three children. He spent all his evenings after work attending classes, hoping to improve himself so that he could one day find a better paying job. Except for Sundays, Father hardly ate a meal together with his family. He worked and studied very hard because he wanted to provide his family with the best money could buy.

Whenever the family complained that he was not spending enough time with them, he reasoned that he was doing all this for them. But he often yearned to spend more time with his family.

The day came when the examination results were announced. To his joy, Father passed, and with distinctions too! Soon after, he was offered a good job as a senior supervisor which paid handsomely.

Like a dream come true, Father could now afford to provide his family with life’s little luxuries like nice clothing, fine food and vacation abroad.

However, the family still did not get to see father for most of the week. He continued to work very hard, hoping to be promoted to the position of manager. In fact, to make himself a worthily candidate for the promotion, he enrolled for another course in the open university.

Again, whenever the family complained that he was not spending enough time with them, he reasoned that he was doing all this for them. But he often yearned to spend more time with his family.

Father’s hard work paid off and he was promoted. Jubilantly, he decided to hire a maid to relieve his wife from her domestic tasks. He also felt that their three-room flat was no longer big enough, it would be nice for his family to be able to enjoy the facilities and comfort of a condominium. Having experienced the rewards of his hard work many times before, Father resolved to further his studies and work at being promoted again.

The family still did not get to see much of him. In fact, sometimes Father had to work on Sundays entertaining clients. Again, whenever the family complained that he was not spending enough time with them, he reasoned that he was doing all this for them. But he often yearned to spend more time with his family.

As expected, Father’s hard work paid off again and he bought a beautiful condominium overlooking the coast of Singapore. On the first Sunday evening at their new home, Father declared to his family that he decided not to take anymore courses or pursue any more promotions. From then on he was going to devote more time to his family.

Father did not wake up the next day.

If a dog was your teacher.

If a dog was your teacher, these are some of the lessons you might learn …

When loved ones come home, always run to greet them.

Never pass up the opportunity to go for a joyride

Allow the experience of fresh air and the wind in your face, to be pure ecstasy

When it’s in your best interest, practice obedience

Let others know when they’ve invaded your territory

Take naps and stretch before rising

Run romp and play daily

Thrive on attention and let people touch you

Avoid biting, when a simple growl will do

On warm days stop to lie on your back on the grass

On hot days drink lots of water and lay under a shady tree

When you’re happy dance around and wag your entire body

No matter how often you’re scolded,

Don’t buy into the guilt thing and pout,

Run right back and make friends

Delight in the simple joy of a long walk

Eat with gusto and enthusiasm

Stop when you have had enough

Be loyal

Never pretend to be something you’re not

If what you want lies buried, dig until you find it

When someone is having a bad day, be silent … sit close by … and nuzzle them gently.

Amalan Asas Program Better.Brighter (Part 1)

Nota : Artikel ini akan memberi garis panduan untuk bagaimana mengamalkan Sistem Better.Brighter ini bila pulang dari Program Better.Brighter.

Saya tertarik dengan satu soalan yang dikemukakan oleh seorang Pengurus semasa malam ketiga program BB baru–baru ini. “Bagaimana untuk amal idea-idea BB ini bila pulang nanti?” Soalan ini nampak mudah tetapi ‘not easy’ untuk dijawab agar benar-benar praktikal untuk diamalkan.

Bila direnungkan, sememangnya terdapat banyak idea yang dikongsi selama 4 hari 3 malam itu. ‘First things first’, agar dapat menwujudkan keyakinan, kekuatan dan istiqamah dalam mengamalkan idea BB ini nanti, disyorkan dilaksanakan perkara-perkara berikut terlebih dahulu.

Soal spiritual dan emosional perlu dipupuk dahulu. Maka mohon diamalkan dahulu salam semut antara anggota kerja secara berterusan. Amalkan salam semut menuruti kefahaman yang telah dikongsi iaitu bila kita salam semut, niatkan di dalam hati bahawa kita ‘respect’ fikiran, perasaan, pilihan dan tindakan sahabat yang didakap itu walaupun ianya berbeza dengan kita sendiri kerana kita sedar kita semua datang dari latarbelakang yang berbeza.

Salam semut ini perlu dimulakan amalannya oleh ‘Immediate Manager’ kerana semestinya anak buah ‘Immediate Manager’ tersebut malu untuk memulakannya dahulu.

Perkara kedua yang perlu diamalkan bila kita pulang dari BB ialah melaksanakan ‘Packaging Expertise’. Di dalam amalan Packaging Expertise’ ini pula, mulakan dengan merangka S.W.O.T. masing-masing bagi mengenali matlamat yang mahu dicapai di dalam tugas dengan serta merta.

Para ‘Immediate Manager’ perlu prihatin mengenai perlaksanaan S.W.O.T. anak buahnya. ‘Immediate Manager’ perlu bertindak sebagai sahabat atau abang/kakak dan bukannya sebagai ‘boss’ semasa membuat susulan S.W.O.T. ini. Bila ini dilakukan oleh ‘Immediate Manager’ secara berterusan, akan wujud keyakinan di dalam diri anak buahnya bahawa ketuanya memang prihatin dengan dirinya.

Satu perkara menarik bila amalan-amalan Salam Semut dan S.W.O.T. untuk Packaging Expertise ini mula diamalkan secara berterusan, akan wujud hubungan dan keyakinan secara spiritual dan emosional antara ‘Immediate Manager’ dan anak buahnya.

Jika diperhatikan, amalan salam semut ini akan membawa kepada ‘Building Trust and Relationship’ manakala amalan S.W.O.T. untuk Packaging Expertise pula akan membawa kepada ‘Building Capacity’.

Bila hubungan secara spiritual dan emosional ini makin kuat, maka lebih senang bagi para ‘Immediate Manager’ mengajak anak buahnya melaksanakan perkara ketiga yang perlu diamalkan bila pulang dari BB iaitu menjadikan unit bisnes masing-masing sebagai Center of Excellence (COE) yang mana perancangan perlaksanaan COE ini banyak melibatkan soal logik.

Amalan Asas Program Better.Brighter (Part 2)

Dalam banyak perkara perlaksanaan COE ini adalah B.A.U. kerja hakiki kita namun ianya telah diberi cara pandang baru. Bagi memudahkan menwujudkan cara pandang baru ini, disyorkan dahulu untuk mengamalkan S.W.O.T. untuk COE semasa mengadakan mesyuarat unit.

Para ‘Immediate Manager’ perlu sentiasa mengingatkan agar para anak buahnya untuk mengamalkan ‘Memberi’ dan ‘Bergotong Royong’ (M.G.R.) semasa melaksanakan S.W.O.T. untuk COE ini.

Amalan COE ini bukankah jika diperhatikan betul-betul bakal membawa kepada ‘Building Peerformance’ dan ‘Building Growth’?

Tegasnya, tiga perkara yang perlu dilaksanakan sebaik pulang dari BB ialah;

Salam Semut (Building Trust and Relationship)

S.W.O.T. untuk Packaging Expertise (Building Capacity)

S.W.O.T. untuk COE (Building Performance & Growth)

Saya mesti tegaskan sekali lagi, tiga amalan di atas mesti diamalkan dan diketuai oleh ‘Immediate Manager’ kerana anak buahnya mahu melihat samada ketuanya serius untuk mengamalkan idea BB. Amalkan perkara ini dengan seronok dan bukannya dipaksa.

Tiga amalan ini sebenarnya merupakan kaedah asas bagi para ‘Immediate Manager’ menwujudkan ‘engagement’ anak buahnya terhadap tugas yang mahu dilaksanakan. Bak kata Dato KJ baru-baru ini, kerja-kerja untuk ‘influence’ anak buah agar ‘engage’ dalam kerja perlu dilakukan sendiri oleh ‘Immediate Manager’ dan tidak boleh di ‘delegate’ kepada orang lain!

Diyakini bila tiga amalan ini kita laksana dengan berterusan, ianya akan memberi kita kekuatan dan kenikmatan untuk mengamal idea-idea lain dalam BB ini.

Selepas amalan-amalan asas iaitu Salam Semut, SWOT untuk ‘Packaging Expertise’ (PE) dan SWOT untuk ‘Center of Excellence’ (COE) mula menjadi amalan di dalam sesuatu unit bisnes itu, ada yang bertanya dengan saya apakah yang perlu dilakukan selanjutnya?

Bila soalan ini diajukan kepada saya, orang pertama yang saya nampak ialah Ketua Unit Bisnes (contoh: Pengurus Kawasan Rawang) dan Ketua Unit di dalam sesuatu Unit Bisnes itu (contoh: Ketua Unit Projek, Ketua Unit Sengaraan dan lain-lain di dalam Pejabat Pengurus Kawasan Rawang).

Kenapa mereka?

Sebenarnya terhampar di depan mereka satu peluang untuk pimpin unit bisnes atau unit mereka sendiri sebagai satu entiti perniagaan. Maksudnya mereka berpeluang untuk asah daya kepimpinan mereka dengan menjadikan unit bisnes atau unit mereka sebagai satu entiti perniagaan yang ‘menguntungkan’.

‘Menguntungkan’ disini di dalam definasi program Better.Brighter bermakna berjaya menyampaikan Cadangan Nilai (Value Proposition) kepada pelanggan – bagi mereka yang mengikuti penerangan Business Model Canvas sudah pasti faham apa makna Cadangan Nilai ini

Dalam kata lain, jika mereka berjaya menjadikan unit bisnes atau unit mereka ‘menguntungkan’, dengan sendirinya ini tanda daya kepimpinan mereka telah berjaya ditambahbaik. Tambah pula ketika ini, TNB sedang rancak cuba melahirkan sebanyak mungkin pemimpin di berbagai peringkat seperti melalui inisiatif pencarian CEO.

Adakah mereka nampak peluang ini atau mereka langsung ‘karam’ di dalam kesebokan tugas hingga langsung tidak nampak apa yang berlaku disekeliling mereka?

Amalan Asas Program Better.Brighter (Part 3)

Saya yakin bilamana tiga amalan asas yang dinyatakan di perenggan atas mula menjadi amalan di dalam unit bisnes atau unit  mereka, ini permulaan yang sangat baik untuk mengamalkan apa yang terkandung di dalam Sistem Better.Brighter ini kerana semua anggota kerja yang terlibat telah punya keyakinan dan bersedia untuk melaksanakan aktiviti seterusnya.

Kenapa? Seperti saya katakan sebelum ini, bilamana spiritual dan emotional anggota kerja telah berjaya di ‘engage’kan dengan mengamalkan tiga amalan asas program Better.Brighter ini, mereka sanggup turuti ketua mereka ke mana sahaja!

Apa yang perlu dilakukan oleh Ketua Unit Bisnes dan Ketua Unit ini ialah hanya ‘adopt’ dan ‘adapt’ apa yang terkandung di dalam Sistem Better.Brighter ini di dalam memimpin Unit Bisnes dan Unit masing-masing. Dengan izin Tuhan, perlahan-lahan kita bakal menyaksikan satu transformasi kepimpinan dan transformasi unit bisnes/unit.

Namun, satu renungan untuk Ketua Unit Bisnes/Ketua Unit. Bagi memudahkan untuk mengasilimasi Sistem Better.Brighter di dalam unit bisnes/unit mereka, perlu diamalkan kata-kata Jim Collins. Kata beliau,  untuk menjadi pemimpin yang berpengaruh, pertama, kita perlu mempunyai sifat merendah diri (humble) untuk mendengar dan belajar dari kesilapan kita. Kedua, kita perlu mempunyai stamina yang tinggi untuk mencapai matlamat yang ditetapkan (tidak mudah menyerah kalah).

Pastikan anda ‘seronok’ dan bukan terpaksa untuk amalkan sistem Better.Brighter ini. Anggap ini satu pengembaraan dalam membawa ‘kapal anda’ (Unit Bisnes/Unit) ke satu destinasi yang anda mahu capai.  Apapun, jika anda punya cabaran untuk amal ini semua, ingatlah kami di TNB Leadership Development Center (LDC) sentiasa sudi ‘assist’ anda menangani sebarang cabaran yang mendatang. LDC rakan kepimpinan anda! Kami bukan ‘tukang audit’!

Akhir kata, "Cubalah dan perhatikanlah, nescaya kau jadi orang yang tahu."

Buzz Bissinger: The Incredible Lessons I Learned From My Son With Brain Damage (Part 1)

My son Zach was born with brain damage that occurred during his birth. His brother Gerry—older by three minutes—is fine. Zach is now 24, but his comprehension skills are roughly that of an eight- or nine-year-old. He can read, but he doesn’t understand many of the sentences.

He can’t add a hundred plus a hundred, although he does know the result is “a lot.” I took him to see the movie Spartacus when he was nine, and after a blood-flowing scene at a Roman villa where Kirk Douglas single-handedly killed two million buffed-up soldiers with a plastic knife, he turned to me and said, “Look, Dad! A pool!” He has always loved pools.

As Zach grew out of childhood, I never knew how much he would understand. While his vocabulary expanded rapidly, his knowledge of what words meant did not keep pace. When I tried to explain something abstract, I could sense him sifting through his hard drive with its millions of data points. But the hard drive did not help him with concepts like preventive health measures or racism.

Instead, our relationship had been largely predicated on games. He loved goofy hypotheticals: What would happen if he did something I told him he could not do. When I kissed him good night, he invariably asked me if there was a certain word or name he could not say after I turned out the lights.

“What can’t I say?”

“You can’t say Rick Lyman.”

“What happens if I say Rick Lyman?”

“I will have to come back upstairs.”

Dressed in his usual T-shirt and gym shorts, anticipating the tickling war we referred to as cuddies, he began to giggle. I walked down the stairs and waited at the second-floor landing. He was plotting strategy.

“RICK!” he screamed. (I did nothing.)

“RICK LY!!!!” (I did nothing.)

“RICK LYMAN!!!!!!!!!!!”

Buzz Bissinger: The Incredible Lessons I Learned From My Son With Brain Damage (Part 2)

He could have gone on forever. At any time. At any age. But when he turned 21, after nearly 15 straight years of doing it, I decided it had to stop. I was ambivalent about giving it up, but I could not stand it anymore. It only reaffirmed our frozenness.

“Zach, you’re 21 now. Not six. This is what six-year-olds do. I can’t do it anymore.”

“Sorry, Dad.”

“There is nothing to be sorry about. You’re just too old. You’re 21. What happens when you are 21?”

“You’re not supposed to do things like that anymore.”

“That’s right. Do you understand why?”

“I’m 21; I’m kinda too old for this now.”

I closed the door to his room.

I stood right outside, then burst back in. “Just don’t say good night.”

It was on again. I knew it was one of the things he loved about being with me. I was scared of losing it.

It is strange to love someone so much who is still so fundamentally mysterious. Strange is a lousy word. It is the most terrible pain of my life. As much as I try to engage Zach, I also run from this challenge. I run out of guilt. I run because he was robbed, and I feel I was robbed. I run because of my shame.

It is strange to love someone so much who is still so fundamentally mysterious.

But whatever happens with Zach, I know I cannot think in terms of my best interests, even if I think they are also in his best interests. Zach will be where and who he will be. Because he needs to be. Because he wants to be. 

Because as famed physician Oliver Sacks said, all children, whatever the impairment, are propelled by the need to make themselves whole. They may not get there, and they may need massive guidance, but they must forever try.

Program Better.Brighter – Rumusan Building Capacity (Siri 26)

Berdasarkan rajah di atas, dapatlah dirumuskan bahawa bilamana kita semua di dalam TNB ini melaksanakan Packaging Expertise untuk diri kita sendiri, maka dengan sendirinya makna ‘Building Capacity’ ini akan tercapai.

Apapun, penting sangat pulang sahaja daripada program Better.Brighter ini, kita semua mesti laksanakan apa yang disarankan di dalam rajah di atas agar kita tidak ‘sejuk’. Rugi besar jika ini kita tidak di ambil tindakan teruntama kepada diri sendiri.

Apapun, satu perkara perlu sangat diambil perhatian. Apakah SEBAB kita sendiri (hal logik - Menteri) yang MENYEBABKAN kita mahu laksana Packaging Expertise? Perlu difahami, lain orang lain SEBAB nya. Tak mungkin sama.

Juga, SEBAB ini mesti cukup kuat hingga mampu menyentuh emosi (Genie) dan spiritual (Raja) diri kita sendiri.

Jika SEBAB ini tidak cukup kuat, memang kita tidak punya kekuatan yang diperlukan untuk capai Packaging Expertise kita akibat tarikan zon selesa! Fikirkan ...

Sebenarnya kepentingan melaksanakan ‘packaging expertise’ untuk diri sendiri pernah disuarakan oleh Steve Jobs seperti kata-katanya dibawah ini.

Sedarilah! Dalam kerjaya, kita punya dua pilihan. Pertama melihat kerja semata-mata hanya mahu mengejar pangkat. Kedua melihat kerja sebagai peluang untuk meningkat ilmu dan kemahiran.

 Dari rajah di atas, jelas menunjukkan bahawa dengan peredaran masa, peluang naik pangkat itu sebenarnya kian kecil. Sekiranya kita menumpu semata-mata kepada mengejar pangkat, sudah pasti kita senang terkena penyakit ‘Scarcity Mentality’ (Satu cara fikir yang tidak pernah kenal erti cukup)

Sebaliknya, jika kita menumpukan kepada soal mempertingkatkan ilmu dan kemahiran, jelas dari rajah di atas bahawa peluang ini sebenarnya bertambah besar dengan peredaran masa. Ini sudahnya memudahkan untuk mengamalkan ‘Abundant Mentality’ (Satu cara fikir yang senang berasa cukup dalam hidup)

Sedarilah! Usaha untuk melaksana ‘packaging expertise’ ini umpama satu larian marathon iaitu usaha ini perlu dibuat secara berterusan dengan ‘steady’ iaitu bukan laju atau perlahan. Usaha ini tidak boleh dilakukan dengan tergesa-gesa seperti larian 100 meter kerana ianya bakal memudahkan kita tersungkur (cepat patah semangat) dalam melaksanakannya. Rujuk rajah di bawah.

 

Akhir sekali, renungi kata-kata di bawah ini. Jika kita harus gantungkan kata-kata ini di dinding, lakukan! Kerana kata-kata ini sangat penting untuk kita pegang dalam hidup.

Program Better.Brighter – Penetapan Matlamat – S.W.O.T. (Siri 25)

Kaedah penetapan matlamat meneggunakan alat S.W.O.T.

(Nota: Kaedah penetapan matlamat ini akan menumpukan penetapan matlamat di dalam cabang hidup kerjaya. Namun dengan kaedah yang sama juga, kaedah ini boleh digunakan untuk menentukan matlamat dalam cabang hidup yang lain.)

Berdasarkan rajah di atas, berikut diterangkan langkah demi langkah kaedah penetapan matlamat di tempat kerja yang dilaksanakan oleh ‘Azam’;

1. Azam menyenaraikan segala kekuatan dan kelebihan beliau dalam kerja di dalam kuadran ‘Strength’.

2.  Azam menyenaraikan segala kelemahan dan kekurangan beliau dalam kerja di dalam kuadran ‘Weaknesess’

Bagi Azam menyenaraikan perkara 1 dan 2 di atas, Azam perlu mengambilkira 2 perkara berikut. Pertama, berdasarkan pengalaman masa lalu, Azam perlu beri masa antara 2 hingga 4 minggu bagi menyenaraikan ‘Strength’ dan ‘Weaknesess’ beliau. Ini adalah agar tidak ada ‘Strength’ dan ‘Weaknesess’ yang terlepas pandang. Kedua, Azam perlu meminta tolong sahabat beliau dalam menyenaraikan ‘Strength’ dan ‘Weaknesess’ beliau kerana sahabat beliau lebih nampak  ‘Strength’ dan ‘Weaknesess’ yang ada pada beliau.

Selepas Azam berjaya menyenaraikan ‘Strength’ dan ‘Weaknesess’ beliau ini, buat pertama kali di dalam hidupnya, Azam jelas dengan baik buruk beliau di dalam tugas. Ini sudah tentu menimbulkan keinginan dan gambaran jelas perkara apa yang perlu ditambahbaik di dalam tugas beliau.

3.  Senaraikan segala ‘Threat’ yang dialami oleh Azam didalam kuadran ‘Threat’.

Berdasarkan kepada senarai ‘Strength’ dan ‘Weaknesess’ ini, (dua perkara ini berada di dalam diri Azam), maka datang ‘Threat’ atau ancaman dari luar diri Azam disebabkan kewujudan ‘Strength’ dan ‘Weaknesess’ di dalam diri Azam. Perlu diingatkan disini, setiap ‘Threat’ yang disenaraikan oleh Azam di dalam kuadran ‘Threat’ mestilah mampu ditunjukkan kaitannya dengan salah satu atau gabungan ‘Strength’ dan ‘Weaknesess’ yang disenaraikan terdahulu.

Selepas mengisi ke tiga-tiga kuadran terdahulu (kuadran Strength, Weaknesess dan Threat), pada ketika ini, Azam sudah mendapat gambaran latarbelakang beliau di dalam kerjanya sendiri. Berpandukan latarbelakang ini, Azam perlu …

4. Menyenaraikan segala matlamat yang mahu dicapai di kuadran ‘Opportunities’ berpandukan senarai yang terkandung di dalam kuadran Strength, Weaknesess dan Threat.

Sebagai contoh, disebabkan Azam tidak mahir menggunakan perisian ‘powerpoint’ (maklumat dari kuadran ‘weaknesess’, maka Azam memasang matlamat untuk memahirkan diri di dalam menggunakan perisian ‘powerpoint (disenaraikan di dalam kuadran ‘opportunities’

Namun matlamat seumpama ini (memahirkan diri di dalam powerpoint) tidak jelas. Tidak jelas disini bermakna matlamat ini tidak mempunyai tanda pencapaian dan tarikh pencapaian yang nyata. Maka matlamat yang jelas mempunyai dua kriteria iaitu;

a.  Tanda pencapaian. Ianya bermaksud matlamat itu perlu dinyatakan di dalam salah satu 5 bentuk yang dinyatakan iaitu pengiktirafan (sijil), produk, servis, perundingan atau modul seminar. Tanda pencapaian ini tidak boleh dibuat dalam pencapaian pangkat atau anugerah kerana walaubagaimana bagus kita sekali pun, belum tentu TNB mahu berikan kepada kita. (Perhatian: Tanda pencapaian di dalam salah satu 5 bentuk ini adalah didalam kawalan kita).

b. Tarikh pencapaian. Tanpa menyatakan tarikh pencapaian yang nyata, maka fikiran kita akan mudah terjebak ke dalam tarikan zon selesa. Tarikh yang nyata menyediakan satu tekanan positif bagi kita serius untuk mencapai matlamat tersebut.

Sudahnya satu contoh matlamat yang jelas (seperti di dalam rajah SWOT di atas) ialah ‘Menyiapkan modul asas dan cara guna 5S (Tanda Pencapaian: Modul siap) pada 29 hb Jun 2016 (Tarikh pencapaian).

Bagi menguji samada matlamat ini benar-benar dimahukan Azam, maka Azam harus mengajukan soalan-soalan berikut terhadap matlamat yang telah dikenalpasti;

a. Adakah matlamat ini bakal mengurangkan atau menghapuskan antara ancaman yang tersenarai dalam kuadran ‘threat’? (Ujian untuk logik-menteri)

b. Adakah matlamat ini tidak melanggar perintah Tuhan dan mengambil hak orang lain? (Ujian untuk spiritual- raja)

c.  Adakah matlamat ini membuatkan anda benar-benar bahagia atau gembira jika mencapainya? (Ujian untuk emosi-genie)

d. Adakah anda mempunyai kesihatan dan wang ringgit untuk mencapai matlamat ini? (Ujian untuk fizikal-rakyat)

Sekiranya Azam mengiyakan kepada keempat-empat soalan ini, maka ini menandakan matlamat ini baik untuk Azam dan dengan izin Tuhan, Azam akan mampu menghadapi sebarang cabaran di dalam usaha untuk mencapainya kerana memang jelas Azam mahukan matlamat ini! 

Bilamana logik, emosi, spiritual dan fizikal Azam seiya sekata atau berpadu mahukan matlamat ini, keadaan ini dikatakan sebagai Azam sedang meraikan kehidupannya!   

Program Better.Brighter – Packaging Expertise (Siri 24)

Apakah yang kita perolehi dari kerja kita bersama TNB? Jika kita katakan kita mendapat gaji bertugas dengan TNB, itu sebenarnya tidak perlu dipertikaikan kerana jika kita tidak diberi gaji, sudah pasti kita datang bertugas di TNB ini.

Jadi selain dari gaji, apa kah yang kita boleh perolehi melalui tugas kita?

Jika difikirkan dalam-dalam, sebenarnya kita boleh membina ilmu, skill dan pengalaman melalui tugas kita. Terlalu banyak peluang yang dihidangkan oleh tugas kita bagi meningkatkan nilai diri kita ini (ilmu, skill dan pengalaman).

Hidup kita sementara dan singkat, rugi sangat jika kita tidak bina ini semua dalam hidup kita. Kita perlu bersemuka dengan kenyataan bahawa sebenarnya kita punya tiga pilihan seperti rajah berikut;

Pilihan pertama ialah mengenalpasti apa ilmu, skill dan pengalaman yang boleh kita bina melalui bidang kerja kita sekarang bersama TNB.

Pilihan kedua ialah jika tidak nampak apa ilmu, skill dan pengalaman yang boleh kita bina melalui bidang kerja kita sekarang, kita boleh membina ilmu, skill dan pengalaman dalam bidang kerja lain dalam TNB ini. Lambat laun bila pengurusan nampak  ilmu, skill dan pengalaman dalam bidang itu, maka mereka akan menawarkan kerja itu kepada kita.

Pilihan ketiga, jika kita tidak nampak ada sebarang ilmu, skill dan pengalaman yang boleh kita bina untuk diri sendiri dalam TNB ini, disyorkan binalah ilmu, skill dan pengalaman dalam satu bidang di luar TNB. Bila sampai masanya ada merasakan anda sudah punya ilmu, skill dan pengalaman tersebut, tinggalkanlah TNB ini!

Jangan buang masa anda!

Selepas menentukan apa yang anda mahu capai, maka mulakan usaha anda untuk mencapai matlamat tersebut. Yakinlah, bila anda mulakan usaha ini, anda bakal memperolehi apa yang dinyatakan di dalam rajah di bawah;

Dari rajah di atas, selepas anda mengenalpasti apa yang mahu dicapai, mulakan usaha untuk mengumpul segala ilmu, kemahiran dan rangkaian kenalan dalam apa yang anda mahu capai itu. Rangkaian kenalan ini sebenarnya akan memudahkan dan mempercepatkan anda memperolehi ilmu, kemahiran dan pengalaman.

Setelah anda mengumpul ilmu, kemahiran dan pengalaman ini, maka langkah seterusnya ialah kita perlu bentuk ilmu, skill dan pengalaman ini kepada salah satu bentuk berikut;

Pengiktirafan (Sijil)

Produk

Perkhidmatan

Perunding

Seminar

Pembentukan ilmu, kemahiran dan pengalaman kepada 5 jenis bentuk inilah yang dinamakan sebagai ‘Packaging Expertise’. Maksud mudahnya ialah bagaimana kita ‘bungkus’ segala ilmu, kemahiran dan pengalaman kita ke dalam salah satu 5 bentuk yang memudahkan orang lain Nampak nilai ilmu, kemahiran dan pengalaman yang ada di tangan kita. Lagi tinggi nilai  ilmu, kemahiran dan pengalaman yang dibentuk ini, lagi tinggi nilai diri kita di dalam pasaran!.

‘Packaging Expertise’ ini sudahnya memudahkan anda untuk mendapat pangkat yang lebih tinggi dan wang yang lebih banyak. Pangkat dan wang ini anda gunakan untuk menyelesaikan hutang dan tanggunjawab anda di dalam hidup anda. Sekiranya ada lebih, apa kata kita gunakan untuk ‘memberi’ agar anda akan ‘menerima’ lebih banyak lagi kebaikan di dalam hidup ini. (Hukum Memberi dan Menerima).

Sekiranya ini yang anda lakukan di dalam kerja anda dengan memasang niat dari mula lagi untuk memberi yang terbaik untuk mencapai tujuan ini tetapi kerana Tuhan tanda syukur anda kepada Tuhan di atas nikmat yang diberiNya, bukankah ini membawa kita sentiasa di dalam keredhaanNya?