Sunday, November 20, 2016
Sistem Intervensi Laluan Kepimpinan (SILK) – Mengapa Unit Bisnes Perlukannya? Part 2
Tahap 1 – Sessi Temubual bersama Pengurusan Unit Bisnes
Sejauh mana baiknya pengelolaan ‘hardware’ dan ‘software’
Unit Bisnes yang dilaksanakan oleh anggota kerja Unit Bisnes tersebut
semestinya bergantung kepada keberkesanan Ketua Unit Bisnes tersebut mengelola
‘humanware’ (fikiran, perasaan, pilihan - mindset anggota kerja) Unit Bisnes
tersebut.
Ringkasnya, nilai dan ‘business results’ akan tercapai
bilamana ‘humanware’ ditangani dengan baik oleh Ketua Unit Bisnes tersebut.
Itulah sebabnya pada tahap ini, sessi temubual dengan Ketua Unit Bisnes ialah
bagi;
a) Mengenalpasti nilai dan ‘business
results’ Unit Bisnes yang mahu dicapai. Pencapaian ini diukur berdasarkan
pencapaian ‘business results’ (KPI) – Pengukuran Prestasi Kirkpatrick Level 4
b) Mengenalpasti cabaran Unit Bisnes mencapai nilai dan
‘business results’ yang bersangkutan dengan mindset anggota kerja. Perubahan
mindset ini diukur berdasarkan perubahan tingkahlaku (behaviour) anggota kerja
- Pengukuran Prestasi Kirkpatrick Level 3
c) Memberi penerangan
mengenai Sistem Intervensi Laluan Kepimpinan (SILK) sebagai intervensi
menangani mindset anggota kerja kerana difahami bahawa mindset anggota kerja
mempunyai pengaruh kuat dalam menghasilkan nilai dan ‘business results’ Unit
Bisnes.
d) Mengenalpasti ‘support system’ seperti anggota kerja yang
bertanggungjawab khusus untuk memantau perlaksanaan SILK dalam Unit Bisnes.
Ouput dari sessi temubual ini ialah mengenalpasti senarai
nilai, ‘business results’, cabaran dari segi mindset anggota kerja Unit Bisnes
dan ‘support system’ perlaksanaan SILK. Disamping itu juga ialah untuk mendapat
komitmen dari Ketua Unit Bisnes agar sudi terlibat membimbing, memantau dan
menyokong perlaksanaan setiap tahap Sistem Intervensi Laluan Kepimpinan (SILK)
di dalam Unit Bisnes mereka.
Diharap sessi temubual bersama Ketua Unit Bisnes ini akan
membuka mata ketua Unit bisnes untuk melihat segala intervensi yang terkandung
di dalam SILK ini sebagai jalan untuk membantu usaha beliau untuk mencapai
nilai dan ‘business results’ Unit Bisnes beliau dan bukan semata-mata hanya
untuk melaksana satu program sahaja. Ini diharapkan akan menimbulkan komitmen
beliau untuk membimbing, memantau dan menyokong perlaksanaan SILK di dalam Unit
Bisnes.
Subscribe to:
Post Comments (Atom)
No comments:
Post a Comment