Sistem Intervensi Laluan Kepimpinan (SILK) – Mengapa Unit Bisnes Perlukannya? Part 7

Tahap 6 - Perlaksanaan Intervensi Let’s Talk - Arbinger

Semasa dalam perjalanan bagi mencapai nilai dan ‘business results’ Unit Bisnes, disedari amat penting perlu selalu diadakan perbualan antara anggota kerja dan ‘immediate manager’ bagi melihat prestasi anggota kerja dan ‘immediate manager’ tersebut..

Bertolak dari kesedaran ini, intervensi Let’s Talk akan dikongsikan kepada anggota kerja Unit Bisnes tersebut. Melalui intervensi ini. ilmu untuk bagaimana mengadakan perbualan prestasi (performance conversation) akan dikongsikan kerana ilmu ini diyakini dapat membantu anggota kerja Unit Bisnes itu untuk mencapai penambahbaikan prestasi (performance improvement)

Kandungan Intervensi Let’s Talk - Arbinger (2 hari)

Bab 1: Gambaran Besar TNB dan hubungkait dengan Let’s Talk - Arbinger             

Bab 2: Rangkakerja 1 - Mindset

Bab 3: Rangkakerja 2 - Bagaimana Mindset kita menjadi Inward Mindset

Bab 4: Rangkakerja 3 - Gaya Inward Mindset

Bab 5: Rangkakerja 4 - Pakatan

Bab 6: Rangkakerja 5 - Outward and Inward Mindset di Tempat Kerja

Bab 7: Rangkakerja 6 - Piramid Pengaruh Arbinger

Bab 8: ‘Packaging Expertise’, Piramid Pengaruh Arbinger dan ‘Building Capacity’

Bab 9: Rangkakerja 7 - Strategi Di Luar - Di Dalam - Keluar

Bab 10 ‘Center of Excellence’ dan Strategi Di Luar - Di Dalam – Keluar dan ‘Building    Performance’ dan ‘Building Growth’

BaB 11: Tujuh Rangkakerja Let’s Talk (Arbinger) dan ‘Building Trusst and Relationships’

Output dari intervensi ini ialah Pengamalan Tujuh Rangkakerja Let’s Talk (Arbinger) membantu membina ‘Building Trust and Relationships’ (Thrust pertama dalam Empat Thrust TNB). Pengamalan Piramid Pengaruh Arbinger (Rangkakerja 6) membantu membina ‘Packaging Expertise’ dan seterusnya membantu ‘Building Capacity’ (Thrust kedua dalam Empat Thrust TNB) Pengamalan Strategi Di Luar - Di Dalam - Keluar (Rangkakerja 7) membantu membina ‘Center of Excellence’ dan seterusnya membantu ‘Building Performance’ dan ‘Building Growth’ (Thrust ketiga dan keempat dalam Empat Thrust TNB). Sila rujuk Rajah 6 dibawah.

Rajah 6: Tujuh Rangkakerja Intervensi Let’s Talk - Arbinger

Pengukuran dilaksanakan pada akhir sessi intervensi ini bagi mengetahui maklumat tentang jumlah sumber dan masa yang telah dilaburkan ke atas intervensi ini. Pengukuran ini juga dilaksanakan bagi mengetahui pandangan anggota kerja samada intervensi ini boleh membantu dalam tugas mereka. (Pengukuran Prestasi Kirkpatrick Level 1)

Bila pulang dari intervensi ini, para peserta diminta untuk mengamal ke tujuh-tujuh Rangkakerja ini dalam tugas mereka kerana dengan terbinanya ke tujuh-tujuh Rangkakerja didalam diri bakal meningkatkan kualiti komunikasi antara mereka dan bakal memudahkan mereka mencapai matlamat yang mahu dicapai seperti ‘Packaging Expertise’ (matlamat individu) dan ‘Center of Excellence’ (matlamat berpasukan).