DO
Tahap ini dimulakan dengan berkongsi kaedah pembinaan
Business Model Unit Bisnes melalui modul Business Model Canvas. Melalui modul
ini, pemimpin dan anggota kerja Unit Bisnes mampu mengenalpasti dan merangka
tentang Produk/Perkhidmatan, Pelanggan, Nilai Yang Dicadangkan (Value Proposition)
menerusi Produk/Perkhidmatan dan Kaedah pembinaan Nilai Yang Dicadangkan dengan
jelas dan mengetahui kaedah perlaksanaan kesemua perkara dengan cara yang
praktikal dan berterusan.
Bagi memastikan perancangan dan perlaksanaan Business Model
Unit Bisnes ini benar-benar berkesan, beberapa siri konsultansi Business Model
akan dilaksanakan. Kekerapan konsultansi ini bergantung kepada keperluan
sesuatu Unit Bisnes tersebut.
Disedari bahawa bagi melaksana apa yang telah dirancang di
dalam Business Model Unit Bisnes itu, sikap dan kerjasama antara anggota kerja
Unit Bisnes itu sangat penting bagi menjayakan usaha ini. Disedari juga bahawa
satu siri tindakan khusus perlu dilaksanakan.
Usaha mempertingkatkan sikap dan kerjasama anggota kerja ini
terbahagi kepada tiga bahagian utama seperti berikut;
1) Bagi
menangani isu mindset -
Intervensi Better.Brighter
2) Bagi
menangani isu tabiat -
Intervensi 7 Habits of Highly Effective People
3) Bagi
menangani isu komunikasi -
Intervensi Let’s Talk
Pemimpin Unit Bisnes boleh memilih untuk melaksana
sebahagian atau seluruh intervensi yang dinyatakan di atas sesuai dengan
cabaran yang dihadapi oleh anggota kerja Unit Bisnes.
Kesemua matlamat dan inisiatif yang dirancang dalam
melaksana ketiga-tiga intervensi isu sikap dan kerjasama ini adalah berpandukan
kepada matlamat dan inisiatif yang wujud dalam perancangan Business Model Unit
Bisnes. Ini dibuat bagi memastikan penjajaran (alignment) perlaksanaan IPO
secara keseluruhannya.
Sebelum memulakan Intervensi isu sikap dan kerjasama ini,
satu perbincangan dengan pemimpin Unit Bisnes dibuat bagi mengenalpasti
perkara-perkara berikut;
1) Kekuatan
dan Kelemahan tentang Sikap dan Kerjasama.
2) Risiko
atau ancaman akibat Kekuatan dan Kelemahan tentang Sikap & Kerjasama.
3) Matlamat
Unit Bisnes atau Key Performance Indicator (KPI) yang mahu dicapai (Dari BMC)
Berdasarkan kepada maklumat ini, pemimpin Unit Bisnes perlu
memilih untuk melaksana sebahagian atau keseluruhan Intervensi
Better.Brighter/7 Habits/Let’s Talk dengan nasihat daripada konsultan IPO.
Segala maklumat ini dipaparkan di dalam alat SWOT seperti di
bawah bagi memetakan apa yang dibincangkan.
Berdasarkan daripada maklumat ini, satu konsultansi mengenai
perancangan perlaksanaan sebahagian atau keseluruhan Intervensi Better.Brighter/7
Habits/Let’s Talk bagi menangani cabaran isu sikap dan kerjasama.
Dua borang khusus Intervensi Better.Brighter/7 Habits/Let’s
Talk bagi mencapai matlamat individu (Borang Perbualan Prestasi) dan matlamat
berpasukan (Borang 5W + 1 H) digunakan. Ianya ialah seperti berikut;.
 |
Borang Perbualan Prestasi: Landasan Perancangan dan
Perlaksanaan Matlamat atau KPI Peribadi
|
 |
Borang 5W + 1H: Landasan Perancangan dan Perlaksanaan
Matlamat atau KPI Kumpulan
|
Ketiga-tiga Intervensi Better.Brighter/7 Habits/Let’s Talk
ini menggunakan dua borang yang sama ini agar tidak berlaku kecelaruan semasa
melaksanakan matlamat/KPI individu dan berpasukan bilamana para anggota kerja
telah melalui dua atau tiga intervensi ini.
Dalam sessi konsultansi ini juga, pemimpin Unit Bisnes akan
ditunjukkan bagaimana Intervensi Better.Brighter/7 Habits/Let’s Talk ini
bertepatan dengan kaedah 70 : 20 : 10 (70% sumber difokuskan untuk melaksana
idea dalam seminar terhadap tugas, 20% sumber difokuskan untuk melaksanakan
‘coaching’ terhadap pengamalan ilmu dalam seminar terhadap tugas dan 10% sumber
difokuskan untuk mendapatkan ilmu dalam seminar) dan konsep memimpin FED
(Future + Engage + Deliver).
Persetujuan dan komitmen pemimpin Unit Bisnes tersebut
sangat diperlukan bagi memastikan segala susulan Intervensi Better.Brighter/7
Habits/Let’s Talk ini terlaksana bagi mencapai matlamat Unit Bisnes. Pengalaman
menunjukkan bahawa kegagalan pemimpin Unit Bisnes memberi komitmen terhadap
usaha ini bakal menyaksikan Intervensi Better.Brighter/7 Habits/Let’s Talk ini
menemui kegagalan.
Berikutnya, berbekalkan dari idea-idea Intervensi
Better.Brighter/7 Habits/Let’s Talk yang dihadiri, para anggota kerja diminta
untuk melaksana matlamat atau KPI peribadi dan matlamat atau KPI berpasukan berdasarkan
Borang Perbualan Prestasi dan Borang 5W + 1H di atas.
Semestinya usaha ini perlu sejajar dengan perancangan
Business Model Unit Bisnes yang telah dirangka sebelum ini dan juga ini memang
termasuk dalam kerja hakiki mereka dan bukan satu usaha tambahan kepada kerja
hakiki mereka.
Maklumat dari kedua-dua borang ini pula semestinya
direkodkan ke dalam ‘Sistem People Matter’ iaitu sistem online yang digunapakai
oleh anggota kerja TNB bagi merekod Pembangunan Kompetensi, KPI dan inisiatif
bagi mencapai KPI peribadi mahupun berpasukan.
Pemimpin Unit Bisnes perlu memantau perlaksanaan setiap
matlamat/KPI peribadi dan berpasukan ini secara berkala dengan menggunapakai
idea-idea dalam Intervensi Better.Brighter/7 Habits/Let’s Talk yang telah
dihadiri serta melihat usaha memimpin ini dari kacamata 70:20:10 dan FED.
Perkara yang dinyatakan di atas boleh dirumuskan seperti
rajah di bawah;
(Bersambung pada Bah 5)
No comments:
Post a Comment